Günümüz iş dünyasında, içerik anlayışının ve öneminin artmasıyla, “İçerik Yönetimi” kavramı bütün edüstriyel alanlarda ihtiyaç duyulan bir kavram haline geldi.
Bir İYS; yaratmayı, yönetimi, yayımlamayı, dağıtımı ve şirketleşmiş bilginin açığa çıkmasını desteklediği gibi, internet sayfasındaki bütün sayfaların yaşam döngülerini, intranetteki dökümanları, küçük ve kolay araçlar sayesinde yayımlamayı ve bunun sonucunda da arşivlemeyi sağlamaktadır.
İYS’nin Temel Kurumsal Amaçları :
Sitenin Esnekliğini Artırmak
Şirketlerin internet siteleri, yeni ürünleri, yeni hizmetleri ve şirket stratejilerini çok kolay ve gecikmeden yayınlayabilecek durumda olmalıdır. İYS, sorundan uzak yapıları ve kolay arayüzleri ile bunu sağlayabilmelidir.
Bilginin Doğruluğunun Artırılması
İnternet sitesinde de, intranette tutulan tarafında da bilginin genel kalitesini yüksek tutmak. Bütün sayfalar :
Pazarlama Desteği
İnternet siteleri, şirketler açısından büyük bir pazarlama kanalı haline geldiler. İYS, pazarlama gereçlerinin dağıtımını kolaylaştırırken, elde bulunan markalara ve kurumsal kimliğe de destek vermelidir.
Müşteri İlişkilerin Artırılması
İYS, site ziyaretçilerinin dikkatini çekecek, zengin içerik ve her yönüyle tamamlanmış bir içerik hazırlayarak müşteri ilişkilerini kuvvetlendirmelidir. Bunun için sitenin kolay kullanılabilir olması ve kalitesinin önemi de yadsınamaz.
Sitenin Gelişimini Desteklemesi
İYS, sitenin gelişimine ve genişlemesine verimlilik ve yönetim açısından katkı sağlaması gerekir.
Kurumsal İçeriğin Çabuk Güncelleşmesi
İYS, kurumsal yöndeki değişikliklerden ayrı olarak, yeni ürünlerin ve servislerin geliştirilmesini de desteklemelidir. Bu, hızlı ve verimli bir mekanizma ile güncellenen kurumsal bilgi ve kaynakların kullanımı ile gerçeklenebilir.
İş Bilgisinin Korunması
Günümüzde yer alan firmalarda, işi bilen insanların anlık yokluğu, organizasyon içindeki kullanılabilecek olan bilginin azalmasına sebep olmakta. İYS, bu bilginin dokümente edilmesinde ve herkesin kullanımına açılmasında önemli bir rol oynar.
Bilgi Keşfini Desteklemesi
Bir çok çalışan şu anda “aşırı bilgi yüklemesi” ile çalışmak durumunda kalmaktadır. Güçlü bir arama ve filtreleme mekanizması ile, İYS diğer çalışanlara da bu bilgiyi aşırı yüklenmeye mahal vermeden aktarmalıdır.
Müşteri Destek Bedellerinin Azalması
Daha güncel ve gerçel bilgi ile müşteri destek bedelleri belli oranda azaltılabilmelidir.
Site Bakım Bedellerinin Azaltılması
Statik siteler için ayrılan bakım ücretlerinin; İYS sayesinde, şirket çalışanlarının siteyi yönetmesi ve güncellemesi ile farkedilir oranda azalması.
Sitenin Ziyaretçilerinin Artırılması
İYS, geniş bir ziyaretçi kitlesinin siteye girmesi için ortam, bilgi ve görsellik sağlamalıdır. İYS anlayışına göre, herkes bu anlayışta yapılmış bir siteden yararlanabilmelidir. |
